TERMINI E CONDIZIONI

Tutti i visitatori di Guitar Legends Hall sono soggetti a questi termini e condizioni. Le deroghe sono valide solo se registrate per iscritto.

 

DEFINIZIONI

Guitar Legends Hall, di seguito GLH, nome commerciale di Guitar Legends Hall Global Experience, che è l’azienda responsabile della gestione e del funzionamento del museo. Spazio del museo: Via Portaferrisa numero 16, a Barcellona, Spagna, incluse tutte le aree come il negozio del museo

Visitatore: qualsiasi persona che entri nello spazio del museo per visitare una mostra e/o partecipare a un evento.

Consumatore: qualsiasi persona che utilizzi il sito web di GLH e altre applicazioni online, acquisti biglietti al banco o online, o il negozio del museo.

Personale del museo: qualsiasi persona che rappresenti il museo e sia identificabile come tale.

 

VENDITA DI BIGLIETTI

Articolo 3.1 GLH rende disponibile al pubblico attraverso il suo sito web: www.guitarlegendshall.org una piattaforma di vendita di biglietti !Tickets” gestita da Tiqueteo Spain SL (nome commerciale, Clorian), con CIF B66045345, iscritta al Reg. Mercantile di Barcellona, Tomo: 43775 Foglio: 1 Fascicolo: 437914 Iscrizione: 1, con sede in C/ Veneçuela, 103 1a, Barcellona 08019.

Articolo 3.2 I biglietti possono essere acquistati all’ingresso e al negozio del museo, sul sito web o presso uno dei distributori ufficiali del museo.

Articolo 3.3 GLH pubblica i prezzi di ingresso attraverso i suoi canali sul sito web, vicino all’ingresso del museo e attraverso comunicazioni dirette. I prezzi qui elencati non sono soggetti a modifiche. GLH non può essere ritenuto responsabile per la pubblicazione (errata) dei prezzi di ingresso da parte di terzi.

Articolo 3.4 Un visitatore sarà idoneo a una tariffa di ingresso scontata se soddisfa le condizioni applicabili. Il personale del museo può richiedere un documento di identità per la tariffa di ingresso scontata. Se il visitatore non può presentare un documento di identità valido, verrà addebitato il prezzo regolare di ingresso.

Articolo 3.5 Il visitatore sarà responsabile di fornire correttamente i propri dati nei processi di acquisto stabiliti sulla piattaforma di vendita dei biglietti. Dopo l’acquisto, il visitatore riceverà un’e-mail all’indirizzo fornito e potrà:

• Stampare i biglietti su carta, verificando che i codici

siano leggibili.

• Scaricare i biglietti in formato pdf sul cellulare.

 

POLITICA DI CAMBIO E RIMBORSO

Articolo 4.1 Una volta acquistati i biglietti da parte del visitatore, GLH non accetterà cambi e rimborsi dell’importo. Per ulteriori informazioni: info@guitarlegendshall.org

Articolo 4.2 L’acquisto di biglietti online non è soggetto al diritto di recesso (art. 103.I) e (97.1.I) del RDL 1/2007 del 16 novembre, in cui si approva il testo consolidato della Legge generale sulla protezione dei consumatori e degli utenti, per cui non saranno ammessi, in nessuno di questi casi, rimborsi al fine di evitare il pregiudizio dell’impianto nel trovarsi in difficoltà a coprire queste prenotazioni con un altro visitatore nella stessa data in cui il biglietto acquistato.

Articolo 4.3 Un visitatore che abbia acquistato un biglietto non avrà diritto al rimborso o a qualsiasi tipo di risarcimento in caso di smarrimento o furto del biglietto.

 

ORARIO DI APERTURA

Articolo 5.1 GLH pubblica i suoi orari di apertura attraverso i suoi canali, sul sito web e attraverso comunicazioni dirette. GLH si riserva il diritto di modificare gli orari di apertura precedentemente pubblicati senza che i visitatori abbiano diritto al rimborso del prezzo pagato per il biglietto di ingresso. GLH non può essere ritenuto responsabile per la pubblicazione (errata) degli orari di apertura da parte di terzi.

Articolo 5.2 Parte dello spazio del museo può essere chiusa ai visitatori in alcune occasioni. Ciò non darà diritto ai visitatori di ottenere il rimborso del prezzo di ingresso.

VISITE

Articolo 6.1 I visitatori devono comportarsi nello spazio del museo rispettando le norme di ordine pubblico e questi regolamenti, obbedendo sempre alle istruzioni del personale del museo. In caso contrario, ai visitatori può essere negato l’accesso senza diritto al rimborso della tariffa di ingresso o di altri costi sostenuti. L’organizzazione potrà limitare l’accesso all’area ai visitatori che:

Articolo 6.1.1 Manifestino atteggiamenti violenti o discriminatori, si comportino in modo aggressivo o causino disordini all’esterno o all’ingresso dell’edificio, o siano in possesso di oggetti che possono essere utilizzati come armi o oggetti o simboli che incitino alla violenza.

Articolo 6.1.2 Mostrino segni di ubriachezza o consumo di stupefacenti.

Articolo 6.1.3 Con abbigliamento, oggetti o simboli che incitino alla violenza o che costituiscano un’apologia di attività contrarie ai diritti fondamentali o che non siano rispettose delle persone.

Articolo 6.2 I minori di 16 anni devono essere sempre accompagnati da un adulto. I genitori o i supervisori di bambini minorenni, sia in gruppo organizzato che non, saranno responsabili del loro comportamento.

Articolo 6.3 Ai visitatori non è consentito portare ombrelli nel museo. Ci sono supporti per ombrelli disponibili vicino all’ingresso e depositi. GLH non si assume alcuna responsabilità per danni, smarrimento o furto di beni lasciati dai visitatori.

Articolo 6.4 Lo spazio del museo può essere accessibile con piccoli zaini o borse a mano, purché siano portati a mano o indossati davanti. Zaini grandi, borse voluminose o altri come valigie, possono essere lasciati nei depositi all’ingresso del museo. Ciò che qualifica come grande e piccolo è a discrezione del personale del museo. GLH non si assume alcuna responsabilità per danni, smarrimento o furto di beni lasciati dai visitatori.

Articolo 6.4 Non è consentito fumare, mangiare o bere nello spazio del museo.

Articolo 6.7 Non sono ammessi animali domestici, ad eccezione di cani guida e di assistenza ufficialmente accreditati

Articolo 6.8 I visitatori sono responsabili di qualsiasi danno causato da loro stessi.

Articolo 6.9 Ai visitatori è consentito scattare fotografie o registrare video negli spazi abilitati, anche se senza l’uso di illuminazione aggiuntiva e treppiedi.

 

RECLAMI

Articolo 7.1 Se un visitatore ha un reclamo, può rivolgersi al banco di ingresso per ottenere un modulo di reclamo e consegnarlo successivamente al personale del museo. I reclami possono essere inviati anche via e-mail a: info@guitarlegendshall.org

 

RESPONSABILITÀ E FORZA MAGGIORE

Articolo 8.1 I visitatori entrano nello spazio del museo a proprio rischio. GLH può essere ritenuto responsabile solo per lesioni a un visitatore o perdita o danno alle proprietà di un visitatore se causati da dolo o negligenza grave da parte di GLH. Il danno o la lesione saranno coperti fino all’importo per il quale GLH è assicurato o dovrebbe essere ragionevolmente assicurato. Il possibile risarcimento non può mai superare la perdita determinata dall’assicuratore di GLH. GLH non può mai essere ritenuto responsabile per perdite o danni indiretti.

Articolo 8.2 Le carenze causate da forza maggiore non possono mai essere attribuite a GLH e non daranno mai diritto a un rimborso o a un risarcimento. La forza maggiore è una condizione sospensiva o risolutiva per questi termini e condizioni generali.

 

PRIVACY

Articolo 9.3 GLH utilizza i cookie per facilitare l’uso del nostro sito web e per compilare un profilo del comportamento online dei consumatori. A tal fine, GLH utilizza un servizio, che può condividere le informazioni con terzi se legalmente richiesto o nella misura in cui i terzi elaborino le informazioni per conto di Google. I dati raccolti non saranno collegati a nomi, indirizzi, indirizzi email, ecc. Il consumatore ha il diritto di richiedere l’accesso ai dati e di farli rettificare o eliminare.

Articolo 9.4 I consumatori possono acquistare biglietti sulla pagina dei biglietti sul sito web. I dati personali necessari per questo vengono richiesti durante il processo di acquisto e memorizzati in un database gestito dal nostro partner Clorian. Questi dati personali vengono utilizzati solo da GLH per le finalità dell’acquisto. Il consumatore ha il diritto di accedere ai dati personali, far rettificare o eliminare i dati personali inviando una richiesta in tal senso a: admin@guitarlegendshall.com

 

NEGOZIO DEL MUSEO

Articolo 10.1 I consumatori possono acquistare prodotti nel negozio del museo. I prodotti esposti sono venduti al prezzo indicato, che include l’IVA e qualsiasi altra imposta o tassa applicabile al momento dell’acquisto

Articolo 10.2 Gli articoli acquistati nel negozio del museo non possono essere restituiti né saranno effettuati rimborsi.

Articolo 10.3 Per dubbi e domande relative al negozio del museo, puoi contattare: info@guitarlegendshall.org

 

LEGGE APPLICABILE

La legge spagnola si applica ai termini e alle condizioni generali e alle attività quando la situazione sorge in Spagna.

Possiamo aggiornare periodicamente i nostri Termini e Condizioni. Quindi, si consiglia di consultare questa pagina regolarmente per eventuali modifiche. Questi termini e condizioni sono in vigore a partire dal 04-04-2024. Contattaci Se hai domande o suggerimenti sui nostri Termini e Condizioni, non esitare a contattarci all’indirizzo: info@guitarlegendshall.org